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자주 묻는 질문
결제·환불은 어떻게 하나요?▾
결제 후 7일 이내 + 미사용 코인 보유 시 자동 환불 가능. 7일 경과 또는 코인 사용 후에는 어드민 검토를 거칩니다. [MY] → 결제·환불 내역에서 신청.
본인인증이 안 됐을 때▾
회원가입 시 NICE 본인인증을 거칩니다. 인증 실패 시 [설정] → 본인인증 메뉴에서 재시도하거나 고객지원에 문의해주세요. 만 19세 미만은 가입할 수 없습니다.
부적절한 콘텐츠/사용자 신고▾
모든 라이브·클립·숏폼·프로필에 신고 버튼(🚩)이 있습니다. SEXUAL/HATE 등 위험도 HIGH 사유는 즉시 자동 검토 큐에 들어갑니다.
코인이 사라졌어요▾
코인 사용 내역은 [MY] → 결제·환불 내역에서 확인할 수 있어요. 통화·후원·티켓·구독으로 사용되며, 환불·정산은 별도 표시됩니다.
토크커 신청 후 며칠 걸리나요?▾
평균 1~3영업일 이내 심사 완료. 추가 서류 요청 시 알림으로 전달됩니다. [토크커되기] 페이지에서 신청하세요.
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